Hilfe und Kontakt

Wie erreichst du den Slothunter Casino Kontakt?

Der Slothunter Support ist rund um die Uhr verfügbar, und im Chat wartest du im Schnitt nur zwei Minuten auf eine echte Person.

Support jetzt erreichen Mindestalter 18, Mindesteinzahlung 14 CHF

Heute ausgezahlt

861,491 CHF

1,981 Spieler online

Anjouan Offshore Finance Authority ALSI-921769, geprüft von Gaming Laboratories International

Durchschnittlich 12 Minuten, bis zu 43.000 CHF pro Transaktion

256-bit SSL-Verschlüsselung, unabhängige Streitbeilegung durch QUINEL

Gerade jetzt unsicher

Slothunter Casino bietet drei direkte Wege

Damit du nicht im falschen Kanal hängst, während deine Frage dringend ist.

Dein dringender Moment

Im Chatfenster auf der Seite meldest du dich am schnellsten, wenn eine Einzahlung hängt oder eine Runde offen ist; üblich sind zwei Minuten Wartezeit.

Chat öffnen

Schriftlicher Kontakt

Für Unterlagen und längere Schilderungen schreibst du an [email protected]; eine Antwort kommt üblicherweise innerhalb von acht Stunden.

E-Mail schreiben

Ruf uns an

Wenn du lieber sprichst, ruf +41 44 023 66 11 an; die Leitung ist auf CET eingestellt, und im Schnitt bist du nach drei Minuten bei jemandem.

Jetzt anrufen

Deine Vorteile am Standort

Slothunter Casino begleitet dich in der Schweiz

Erreichbarkeit, Aufsicht und Hilfsangebote haben wir hier für Spielerinnen und Spieler in der Schweiz zusammengestellt.

Kontaktweg

Telefon Schweiz+41 44 023 66 11

ZeitzoneCET

SprachenDeutsch, Englisch, Französisch, Italienisch

E-Mail-Adresse[email protected]

Aufsicht

AufsichtAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-921769

Hilfe

SpielsuchthilfeSucht Schweiz, Spielsucht-Therapie, Safezone.ch

Was brauchst du vor dem Kontakt?

Was auf dem Schirm liegt, verkürzt jede Rückfrage deutlich.

Deine registrierte E-Mail-Adresse
Deine Spieler- oder Kundennummer
Betroffene Zahlung mit Datum und Betrag
Screenshot der Fehlermeldung
Kurze Beschreibung des Anliegens

Richtig zustellen

Dein Anliegen landet beim zuständigen Team

Damit deine Nachricht nicht weitergeleitet werden muss, wählst du das passende Postfach.

Konto & Prüfung

Allgemeiner Support, alle Fragen[email protected]

Verifizierung, Ausweis und Adresse[email protected]

Zahlungen

Zahlungen, Einzahlung und Auszahlung[email protected]

Weiteres

Beschwerden, Einspruch und Prüfung[email protected]

Datenschutz, Auskunft und Löschung[email protected]

Geschäftliches, Partner und Medien[email protected]

Slothunter Casino Zeiten

Erst spätabends geschrieben, morgens schon beantwortet

Hilfreich, wenn du wissen willst, ob sich ein Kontakt jetzt noch lohnt.

Live-Chat

Live-Chat-ZeitenRund um die Uhr verfügbar

Erste Chat-Antwort2 Minuten

Zeitzone aller AngabenCET

E-Mail

E-Mail-Adresse[email protected]

E-Mail-Antwort8 Stunden

Telefon

Telefonnummer Schweiz+41 44 023 66 11

Wartezeit am Telefon3 Minuten

Slothunter Casino Auskunft

Die sechs Punkte vor dem ersten Wort

Diese sechs Antworten klären Verifizierung, Identifikation, Zeiten, Sprachen, Lizenz und Beschwerdeweg.

trustMuss ich nach dem Hochladen bis zur Freigabe warten?+

Deine Dokumente prüfen wir in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Erst danach schalten wir Auszahlungen frei. Lade Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis direkt nach der Anfrage hoch, dann bleibt es bei dieser Frist.

trustBrauche ich mein Passwort, damit man mein Konto findet?+

Zur Identifikation genügen deine bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse und deine Kontonummer. Dein Passwort ist nicht nötig, und niemand wird dich danach fragen. Gib es auch dann nicht weiter, wenn jemand im Chat danach verlangt.

trustWann antwortet der Kundendienst am Wochenende?+

Erreichbar ist der Kundendienst rund um die Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen. Die Uhrzeiten gelten in der Zeitzone CET, also auch für dich in der Schweiz. Eine Anfrage am Samstagabend landet damit nicht bis Montag in einer Warteschlange.

trustWie lange dauert es, bis ich auf Deutsch Hilfe bekomme?+

Antworten bekommst du auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch. Auf Deutsch läuft das Gespräch in deiner Alltagssprache, beim Schweizerdeutsch bleibt es beim schriftlichen Hochdeutsch. Wähle den Kanal, in dem du dich am klarsten ausdrücken kannst.

trustBrauche ich eine Lizenznummer für meine Beschwerde?+

Betrieben wird das Casino von der Slothunter Casino LLC mit Sitz in Bandar Salaam, Mutsamudu. Die Bewilligung erteilt die Anjouan Offshore Finance Authority unter der Nummer ALSI-921769, die Handelsnummer lautet 690377. Beide Angaben findest du auf dieser Seite unten wieder.

trustWann darf ich mich an die Aufsichtsbehörde wenden?+

Passt eine Antwort nicht, antworte auf dieselbe Nachricht und schildere den Fall nochmals sachlich. Bleibt es dabei, wende dich an [email protected], danach an die Anjouan Offshore Finance Authority. Schreib die Lizenznummer ALSI-921769 in dein Schreiben.

Betreiber im Klartext

Du willst wissen, wer dahintersteht

Nützlich, wenn du Firma, Sitz und Aufsicht vor einer Einzahlung prüfen willst.

Firma

FirmennameSlothunter Casino LLC

Firmennummer690377 (Anjouan)

FirmensitzBandar Salaam, Mutsamudu

Lizenz

AufsichtsbehördeAnjouan Offshore Finance Authority

LizenznummerALSI-921769

Schriftkontakt

Support-Adresse[email protected]

Beschwerdeweg

Slothunter Casino prüft deine Beschwerde erneut

Zeigt dir der Reihe nach, wohin du dich wendest, wenn eine Antwort offen bleibt.

Notiz zu Uhrzeit und Anliegen

Schildere im Live-Chat oder per E-Mail an [email protected], was schiefgelaufen ist. Notiere dir Uhrzeit und Namen, damit der Fall zuordenbar bleibt.

Slothunter Casino vergibt eine Fallnummer

Besteht das Team auf einer Prüfung, vergib eine Fallnummer und nennt dir den weiteren Ablauf. Diese Nummer gehört in jede spätere Nachricht.

Erneute Prüfung durch Vorgesetzte

Bleibt die Sache strittig, verlangst du ausdrücklich eine Prüfung durch eine Führungskraft. Dabei wird der Verlauf erneut gelesen und dir das Ergebnis mitgeteilt.

Dein Recht auf eine Aufsichtsbeschwerde

Führte auch das nicht weiter, wendest du dich an die Anjouan Offshore Finance Authority als Aufsichtsbehörde. Halte Lizenznummer ALSI-921769 und die Fallnummer bereit, damit die Beschwerde zugeordnet werden kann.